téléconseiller H/F

Tertiaire

téléconseiller H/F

Vous réceptionnez les appels entrants des clients afin de les conseiller sur leur contrat d'énergie, leurs proposer des solutions et les guider vers des offres plus intéressantes en leur proposant d'adhérer à des services complémentaires.

Les missions entre autres :
• Réception d'appels entrants, gestion de problèmes de facturation
• Assurer la promotion, le conseil et la proposition de services complémentaires au client
• Mise à jour des fichiers clients
• Traitement des réclamations et litiges des clients

Mission intérimaire de 6 mois, du 11 avril 2022 au 29 octobre 2022 (dont 3 semaines de formation rémunérée sur le métier de chargé de clientèle).

Amplitude horaire : 8H00-20H00 du Lundi au Samedi (Dimanche non travaillé + 1 jour de repos hebdomadaire variable ,selon planning)
Poste basé en agglomération troyenne

Rémunération : 10.57€/h sur 35h/ semaine + Primes variables selon objectifs (prime de vente et prime de satisfaction client)
Vos avantages Synergie : Mutuelle d'entreprise + CSE (comité Social Economique) avec de nombreux avantages et réductions, un CET (Compte Epargne Temps) à 6% de taux d'intérêt

• Qualités requises : calme et diplomatie avec les clients, avoir une bonne élocution et de bonnes capacités de communication écrite et orale

Votre profil :
• Débutant(e)s et jeunes diplômé(e)s accepté(e)s (une formation de 3 semaines a lieu)
• Savoir utilisé un ordinateur
• Une expérience en vente ou sur un emploi administratif serait un plus

Pont sainte marie

A partir du 11 avril 2022