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Conseiller en séjour saisonnier

TROYES LA CHAMPAGNE TOURISME

CDD - Contrat à durée déterminée de 5 mois

Secteur d'activité principal

Tourisme

Poste

Conseiller en séjour saisonnier

Missions

Troyes La Champagne Tourisme, ce sont 13 personnes passionnées de sport, de patrimoine, d’histoires, d’animaux, de cuisine et de bien d’autres loisirs…
Nous avons une envie commune : faire découvrir notre beau terroir et territoire aux visiteurs.
À l’office de tourisme, nous sommes bouillonnants d’idées et de créativité à tous les étages ; et accueillons plusieurs milliers de visiteurs en provenance des quatre coins du globe chaque année.

Pour relever ce défi et renforcer notre super-team d’accueil, nous cherchons trois conseillers en séjour dont les missions principales sont les suivantes :
- Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiel et par téléphone en français ou en anglais,
- Promouvoir et valoriser l'offre touristique du territoire (Troyes et ses environs + département de l’Aube) auprès des visiteurs,
- Vendre et encaisser les produits et les prestations référencés dans le logiciel de billetterie selon les procédures mises en place,
- Garantir la bonne présentation générale de l'accueil de l'Office de Tourisme,
- Collecter les statistiques des visiteurs,
- Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa/son responsable hiérarchique.

Alors, rejoins nous !

Ton manager sera Gaëlle, notre responsable Accueil & Qualité. (en binôme avec Anne jusqu’en juin)
Avec plus de 10 ans d’expérience dans le monde du tourisme, elle saura te tirer vers le haut, aussi haut que son dernier trek au cœur du Vercors ! Hyper polyvalente et très à l’écoute, elle t’aidera à bien t’intégrer au sein de notre belle équipe.

(Travail les dimanches et jours fériés selon planning)

Savoir-être et/ou savoir-faire requis

- Tu parles deux langues liées à notre activité en plus du français, dont l’anglais obligatoirement,
- Tu possèdes des compétences commerciales pour vendre et encaisser les produits de la boutique et la billetterie,
- Tu es à l’aise à l’oral aussi bien face aux visiteurs, qu’au téléphone,
- Tu maîtrises l’univers informatique et touristique,
- Tu peux orienter les visiteurs grâce à tes connaissances de l’offre touristique,
- Et surtout, tu es autonome, polyvalent-e, discret-e, réactif-ve, doté-e du sens de l’accueil et de l’écoute, sans oublier ponctuel-le (et on y tient !).

Expériences souhaitées

Bac+2

Lieu de travail

Rue Aristide Briand - Troyes

Dates de la mission

A partir du 17 avril 2023

Rémunération

1712 €

Heures hebdomadaires

35 heures par semaine
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