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Agent d'Accueil
TROYES LA CHAMPAGNE TOURISME
CDD - Contrat à durée déterminée de 6 mois
Secteur d'activité principal
Tourisme
Poste
Agent d'Accueil
Missions
Pour relever ce défi et renforcer notre super-team d’accueil, nous cherchons deux agents d’accueil dont les missions principales sont les suivantes :
- Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiel et par téléphone en français, en anglais, + 3ème langue, idéalement allemand ou espagnol.
- Promouvoir et valoriser l'offre touristique du territoire (Troyes et ses environs + département de l’Aube) auprès des visiteurs dans nos murs mais aussi à l’extérieur,
- Vendre et encaisser les produits et les prestations référencés dans le logiciel de billetterie selon les procédures mises en place,
- Garantir la bonne présentation générale de l'accueil de l'Office de Tourisme,
- Collecter les statistiques des visiteurs,
- Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa/son responsable hiérarchique.
- Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiel et par téléphone en français, en anglais, + 3ème langue, idéalement allemand ou espagnol.
- Promouvoir et valoriser l'offre touristique du territoire (Troyes et ses environs + département de l’Aube) auprès des visiteurs dans nos murs mais aussi à l’extérieur,
- Vendre et encaisser les produits et les prestations référencés dans le logiciel de billetterie selon les procédures mises en place,
- Garantir la bonne présentation générale de l'accueil de l'Office de Tourisme,
- Collecter les statistiques des visiteurs,
- Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa/son responsable hiérarchique.
Savoir-être et/ou savoir-faire requis
- Tu parles deux langues en plus du français, dont l’anglais obligatoirement et parfaitement,
- Tu possèdes des compétences commerciales pour vendre et encaisser les produits de la boutique et les prestations du service billetteries,
- Tu es à l’aise à l’oral face aux visiteurs et au téléphone,
- Tu maîtrises l’univers informatique et touristique,
- Tu peux orienter les visiteurs grâce à tes connaissances de l’offre touristique locale,
- Tu as le permis de conduire,
- Tu es autonome, polyvalent-e, discret-e, réactif-ve, doté-e du sens de l’accueil et de l’écoute, sans oublier ponctuel-le.
- Tu possèdes des compétences commerciales pour vendre et encaisser les produits de la boutique et les prestations du service billetteries,
- Tu es à l’aise à l’oral face aux visiteurs et au téléphone,
- Tu maîtrises l’univers informatique et touristique,
- Tu peux orienter les visiteurs grâce à tes connaissances de l’offre touristique locale,
- Tu as le permis de conduire,
- Tu es autonome, polyvalent-e, discret-e, réactif-ve, doté-e du sens de l’accueil et de l’écoute, sans oublier ponctuel-le.
Expériences souhaitées
Débutant, ayant une formation lié à l'univers du tourisme.
Lieu de travail
16 rue Aristide Briand - 10 000 TROYES
Dates de la mission
A partir du 02 mai 2025
Rémunération
1802 €
Heures hebdomadaires
35 heures par semaine